Политика за конфиденциалност

В VELANTE се ангажираме да защитаваме и уважаваме вашата поверителност.

В светлината на това предлагаме тази Политика за поверителност, за да обясним нашите практики по отношение на събирането, използването, сигурността и разкриването на информацията, която получаваме чрез нашите услуги. Тя се прилага за всяко уеб или мобилно преглеждане на VELANTE, където се показва тази Политика за поверителност.

Сърфирайки на www.velanteofficiale.ro на уебсайта или в мобилния изглед, чрез транзакции и чрез създаване на акаунт, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

За допълнителна информация относно това как използваме бисквитките, моля, вижте нашата Политика за бисквитките (+връзка). За всички останали въпроси относно нашите услуги, моля, вижте нашите Общи условия.

Терминът "Нашите онлайн услуги" се отнася до www.velanteofficiale.ro, нашите страници на платформи за социални медии на трети страни, като Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest и YouTube. Терминът "Нашите услуги" се отнася до нашите онлайн услуги.

Ако имате въпроси относно използването на вашите лични данни или въпроси, на които не е отговорено тук, или ако искате повече информация относно това как събираме, използваме и съхраняваме вашите лични данни, можете да се свържете с нас по всяко време чрез имейл orders@velanteofficiale.com или като се обадите на +40739 341 114.

Кой е администраторът на данни?
Съгласно законодателството за защита на данните, администраторът на данни носи отговорност за това вашите данни да се съхраняват в безопасност, да ви се предоставя точна информация за начина, по който се използват данните, и да се гарантира, че вашите права по отношение на вашите данни се спазват.

Уебсайтът VELANTE се притежава и управлява от SC Velante Officiale SRL.

Какви лични данни събираме?
Събираме и обработваме само данни, необходими за да можем да ви предоставим нашите услуги.

Събираме, обработваме и съхраняваме лична информация от вас и от всякакви устройства, които може да използвате, когато сърфирате на www.velanteofficiale.ro, в уеб или мобилен изглед, чрез транзакции, чрез създаване на акаунт или чрез участие в промоционални дейности и взаимодействие с нас.

Възможно е също така да събираме лична информация от вас, ако физически влезете в някой от нашите магазини или участвате в събитие.

Събираме следните данни, когато сърфирате или пазарувате на www.velanteofficiale.ro:

Обработваме личните данни, необходими за завършване и изпращане на покупката, включително име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, данни за плащане, мобилен телефонен номер, телефонен номер и имейл адрес. Събираме вашия имейл адрес, за да ви изпратим потвърждение на поръчката; събираме вашия телефонен номер, за да можем да се свържем с вас, ако има проблеми с поръчката.
Събираме вашия имейл адрес, когато се регистрирате за получаване на бюлетина на VELANTE.
Ако се регистрирате за акаунт в VELANTE, събираме име, имейл адрес, парола, държава, дата и месец на раждане и допълнителна информация относно предпочитани стилове и маркетингови предпочитания.
Когато се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти, може да събираме допълнителни данни, за да ни помогнат да разрешим всякакви въпроси, свързани с поръчката, доставката, плащанията, маркетинга, уебсайта или други въпроси.
Събираме и данни за сърфиране на www.velanteofficiale.ro, включително страниците, които посещавате, и начина, по който взаимодействате с тези страници. Ако сте се регистрирали за акаунт, събираме данни за сърфирането ви относно достъпа ви до специализираните зони на сайта. Това е, за да можем да оптимизираме и персонализираме вашето изживяване с нас. Съдържанието, което генерираме чрез алгоритми за машинно обучение, се прилага за персонализиране на вашето изживяване чрез по-точно създаване на елементи, които ви интересуват, както и за подпомагане на общата оптимизация на услугата, включително автоматизация на сумите за наддаване/намаление на цените.
Ако сте клиент на www.velanteofficiale.ro или ако сте ни дали съгласието си, събираме и обработваме вашите лични данни за дейности по директен маркетинг.
Ако ни предоставите данни на друго лице – например ако купувате продукт, който трябва да бъде доставен на приятел или за подарък, ще събираме и обработваме личните данни, необходими за завършване на транзакцията, като например име, адрес за доставка и други данни за контакт за вашия приятел. Ако получите подарък, ще обработваме вашите данни само за да изпълним заявката за подарък и нашите договорни задължения.
Когато се обадите на нашия екип за обслужване на клиенти, вашето обаждане ще бъде записано за целите на обучението и предотвратяването на измами.
Идентификатори на устройства, като IP адреси, идентификатори на бисквитки, идентификатори и други идентификатори на устройства, както и информация за географското местоположение, IoT технологии и информация за връзката, като статистика на прегледите на страници, трафик към и от сайтове, референтен URL адрес, данни за реклама, история на сърфиране, хеширани имейл адреси и информация за уеб дневника.
Как използваме личните данни, които събираме?
Събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

За да изпълним нашия договор с вас, включително обработка на плащания, доставка и изпращане;
За да ви предоставим подходяща информация за нашите продукти и услуги чрез нашите маркетингови и рекламни комуникации;
За да ви помогнем да извлечете максимума от нашия уебсайт, включително поставяне и съхраняване на артикули в пазарската кошница и използване на услуги като списъци с желания;
За да подобрим производителността на нашия уебсайт и да популяризираме нашия сайт;
За да позволим на нашия екип за обслужване на клиенти да ви помогне с въпроси и запитвания;
За да ви изпращаме актуализации на важна информация, като например нашите Общи условия.

4) Какво е нашето правно основание за обработка на вашите лични данни?

Съгласно закона, трябва да имаме валидна причина за използване на вашите лични данни и не можем да събираме, съхраняваме или използваме данни за вас, които не са съвместими с тази причина. Съществуват четири валидни причини за използване на вашите лични данни:

Повечето от данните, които събираме